การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

การสื่อสารไม่ได้หมายความเพียงแค่การที่คุณได้พูดออกไป การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั้นทรงพลังและต้องการองค์ประกอบหลายอย่าง เช่น การฟังที่ดี การตั้งคำถาม

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณ

1. เรียนรู้องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสาร และฝึกทักษะการตั้งคำถาม การฟัง และการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจากความเข้าใจผิดได้

2. เรียนรู้และเข้าใจการพัฒนาความสัมพันธ์ที่เริ่มต้นจากความเชื่อใจและยอมรับกันได้

3. ฝึกฝนการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์

ผ่านกิจกรรม และ workshop แบบเนื้อๆ เน้นๆ คัดมาแต่แก่นให้ได้ฝึกฝนจนมั่นใจในการนำไปประยุกต์ใช้จริง

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: การสื่อสารที่ดีเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

• วันนี้คุณสื่อสารได้ดีแค่ไหน?
  
• องค์ประกอบของการสื่อสารที่ดี
  
• 4 หลักการในการสื่อสารที่ดี
  

ส่วนที่ 2: การใช้คำถามอย่างมีประสิทธิภาพ

• ความสำคัญของคำถาม
  
• การควบคุมบทสนทนา
  
• ประเภทของคำถามที่นักประสานงานที่ดีควรรู้
  
• การใช้ Question Funnel
  

ส่วนที่ 3: การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ

• การฟังและการเข้าใจ
  
• 6 เครื่องมือทรงประสิทธิภาพในการฟัง
  
• เทคนิคการเป็นนักฟังที่ดี
  

ส่วนที่ 4: ความขัดแย้งในการสื่อสาร

• องค์ประกอบของความขัดแย้ง
  
• 5 ขั้นตอนในการลดความขัดแย้ง
  
• การสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง
  

ส่วนที่ 5: การให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์

• ประเภทของ Feedback
  
• ลักษณะการให้ Feedback ที่ดี
  
• Feedback Guidelines
  

รูปแบบการสอน

• บรรยาย
  
• Workshop 
  
  • การฟัง และการได้ยิน
  • Reflective Listening
  • ฝึกเขียนการพูด 3 รูปแบบ
  • การวางแผนการสื่อสาร

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• พนักงานทุกคนที่ไม่สามารถสื่อสารให้ผู้อื่นเข้าใจสิ่งที่คิดได้
  
  

วิทยากรผู้สอน



อาจารย์วรธณัท ธัญญหาญ

สนใจจัดหลักสูตร ติดต่อ

061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com