STAR Technique สัมภาษณ์คนอย่างไรไม่ให้โดนหลอก

ยินดีต้อนรับเข้าสู่เดือนเมษายน ที่มีวันหยุดยาวหน้าร้อน หลายเทศกาล ทั้งเช้งเม้ง  วันจักรี สงกรานต์แต่เทศกาลหนึ่งที่ไม่ได้เป็นวันหยุดประเพณีตามราชการ แต่เป็นที่นิยมกัน โดยเฉพาะเพื่อนสนิทคิดไม่ซื่อ ชอบมาหลอกให้อารมณ์เซอร์ไพร์ตั้งแต่ต้นเดือน คือ  April Fool’s Day

สำหรับจุดกำเนิดของ April Fool’s Day ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ มีหลายทฤษฎี แต่ที่ยกกันมากที่สุด คือ เทศกาลนี้มาจากการเปลี่ยนปฏิทินของยุโรปในศตวรรษที่ 16  จากเดิมที่ชาวกรีกและชาวฮินดูโบราณจะฉลองวันขึ้นปีใหม่กันในวันที่ 1 เมษายน ซึ่งเป็นช่วงสิ้นสุดฤดูหนาวและเริ่มต้นฤดูใบไม้ผลิ ต่อมาในยุคกลางของยุโรปยังคงมีการเฉลิมฉลองปีใหม่อย่างต่อเนื่องตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม จนถึงวันที่ 1 เมษายน จนกระทั่งในปี ค.ศ. 1582 สมเด็จพระสันตะปาปาเกรกอรีที่สิบสาม (Pope Gregory XIII) ได้เปลี่ยนการใช้ปฏิทินใหม่จากปฏิทินจูเลียน (Julian Calendar) มาเป็นปฏิทินเกรกอเรียน (Gregorian Calendar) และกำหนดให้ชาวคริสต์ทั่วโลกเฉลิมฉลองวันขึ้นปีใหม่กันในวันที่ 1 มกราคม

แต่ก็อย่างว่าแหละ การสื่อสารในยุคนั่นไม่ได้รวดเร็ว 4G เหมือนตอนนี้ คนจำนวนมากเลยยังคงไม่รู้ว่ามีการเปลี่ยนแปลง หลายๆ คนเลยยังส่งบัตรอวยพรไปให้คนรู้จักในวันที่ 1 เมษายน คนเหล่านั้นเลยถูกเรียกว่า “พวกหน้าโง่” (Fools) ต่อมาในศตวรรษที่ 18 จึงกำหนดให้เป็นวันที่ 1 เมษายน เป็นวันแห่งการโกหก หรือ April Fool’s Day และแพร่กระจายอย่างรวดเร็วทั้งในยุโรปและสหรัฐอเมริกา 

***********************************************

สำหรับคนสายงานทรัพยากรบุคคล ก็ถูกหลอกบ่อยเหมือนกัน 

ไม่ว่า หัวหน้างาน พนักงาน คนงาน หนูป่วย หนูไม่สบาย ผมยางรั่ว  แต่ที่ถูกหลอกบ่อยที่สุด คือ ตอนสัมภาษณ์

เจอหน้ากันครั้งแรก ก็หลอกกันซะแล้ว ซึ่งหลักการหนึ่งที่ใช้บ่อย ป้องกันการหลอกตอนสัมภาษณ์ คือ

STAR Technique

S/T = situation/ task คือบอกว่าสถานการณ์เป็นอย่างไรและเล่าว่ามันมีอะไรที่ต้องจัดการ

A = action คือสิ่งที่เราจัดการไป

R = result คือผลที่เกิดขึ้น

โดยหลักการเหตุการณ์ทุกอย่างต้องสอดคล้องกัน โดยให้ผู้ถูกสัมภาษณ์เล่าถึงสถานการณ์ ที่เกิดขึ้นจริง ตัวอย่างเช่น   

ผู้สมัคร : ผมเป็นคนชอบเรียนรู้มากเลยครับ

ผู้สัมภาษณ์ :  ช่วยยกตัวอย่างสิ่งที่คุณเรียนรู้ตลอด 1 ปี ที่ผ่านมาได้ไหมครับ

ถ้าตอบไม่ได้ แสดง ว่า คุณถูกหลอกแล้ว

ผู้สมัคร :  เวลาปกติผมชอบค้นคว้าผ่านอินเตอร์เน็ต และได้ทำบล๊อกชื่อ...และเพจชื่อ...แนะนำความรู้ด้านงานบุคคล ตอนนี้มีสมาชิก 80000 คน ครับ และในปีที่ผ่านผมได้ไปอบรมหลักสูตรบุคลิกภาพจากจอนห์โรเบริตพาวเวอร์ 7 วัน และ หลักสูตรกลยุทธ์จากบริษัทฝึกอบรม พีเพิลแวลูร์ 7 วัน ครับ โดยประกาศนียบัตรได้แนบพร้อมกับเอกสารสมัครงานครับ

S/ T  = สถานการณ์ มีการอบรมและมีการบล๊อกและเพจ ลงสมัครอบรมและเขียนบทความ

A      = ได้รับการอบรมหาความรู้ตลอด มีการเขียนบทความลงบล๊อกและเพจ

R      =  ไดรับประกาศนียบัตร บุคลิกภาพดีขึ้น มีความคิดเชิงกลยุทธ์ และ มีคนติดตามบล๊อกและเพจ

ถ้าตอบได้ขนาดนี้แล้ว ผู้สมัครมีจินตนาการสูง มโนได้ขนาดที่หลอกผู้สัมภาษณ์ได้อีกคงต้องหาคำถามอื่นๆมาถามอีก หรือ กลับมาทวนคำถามซ้ำดูว่าตอบเหมือนเดิมไหม

*****************************************************

แต่ยังไงผมก็ยังเชื่อนะครับ ว่า จินตนาการสำคัญกว่าความรู้  เลยถูกหลอกซะบ่อย ^^

People Value

บทความที่เกี่ยวข้อง

คัดเลือกคนที่ "ใช่" ไม่ต้องมาคอย "เท"