การตัดสินใจแก้ไขปัญหา และสร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

 

 

 


หากคุณกำลังเผชิญปัญหา งานหลักไม่ได้ทำ งานประจำคือแก้ปัญหาเดิมๆ หลักสูตรนี้คือทางออกสำหรับคุณ

การแก้ปัญหาที่ดี จะต้องมาจากการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุ ค้นหาความเป็นไปได้ต่างๆ แล้วจึงตัดสินใจเลือกวิธีการที่ดีที่สุด คำถามสำคัญคือ ข้อมูลอะไรบ้างที่จะต้องนำมาใช้วิเคราะห์ และเมื่อแก้ปัญหาได้แล้วจะทำอย่างไรจึงจะให้ทีมงานทุกคนปฏิบัติงานในมาตรฐานเดียวกัน

หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา ด้วยการแนะนำเครื่องมือและวิธีการที่หลากหลาย สร้างความเข้าใจในแนวทางกระค้นหา ประเมินทางเลือก และตัดสินวิธีแก้ไขปัญหา รวมถึงแนวทางการกำหนดมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้กระบวนการแก้ปัญหาที่ออกแบบไว้ ได้ถูกนำมาใช้ปฏิบัติจริง



ผลลัพธ์การฝึกอบรม

พัฒนา

  • การค้นหาแนวทางแก้ปัญหาที่หลากหลาย และตัดสินใจเลือกวิธีที่เป็นไปได้มากที่สุด
  • การกำหนดมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้เกิดการทำงานในทิศทางเดียวกัน

แก้ปัญหา

  • การใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานไปกับการตามแก้ปัญหาซ้ำๆ เดิมๆ



เนื้อหาการฝึกอบรม

ส่วนที่ 1: การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา

  • ผลลัพธ์ของการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ VS ต้นเหตุ
  • ความสำคัญของการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและสร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
  • เครื่องมือและวิธีการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ



ส่วนที่ 2: การค้นหาทางเลือกในการแก้ปัญหา

  • วิธีคิดในการค้นหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
  • วิธีการค้นหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหา


ส่วนที่ 3: การตัดสินใจแก้ไขปัญหา

  • แนวทางการประเมินทางเลือกที่มี
  • หลักการตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหาอย่างสมเหตุสมผล


ส่วนที่ 4: การสร้างมาตรฐานการทำงาน

  • การนำวิธีการแก้ไขปัญหาที่ประสบความสำเร็จไปกำหนดเป็นมาตรฐานการทำงาน
  • การประเมินกระบวนการทำงานเพื่อปรับปรุง และพัฒนามาตรฐานการทำงานให้ดีขึ้น
  • ตัวอย่างการเขียนมาตรฐานการทำงานที่ดี



รูปแบบการฝึกอบรม

  • บรรยาย
  • กิจกรรม
  • Case study
  • Workshop

 

ระยะเวลา

  • 1 วัน ( 6 ชั่วโมง)


กลุ่มเป้าหมาย
  • หัวหน้างาน
  • ผู้ที่กำลังจะก้าวสู่การเป็นหัวหน้างาน

 


รู้จักวิทยากร





Powered by MakeWebEasy.com