Communication Skill for Coaching

คุณสมบัติสินค้า:

หากต้องการสร้างความสำเร็จในการปฏิบัติงาน นอกจากจะต้องพัฒนาความรู้ ความสามารถของบุคลากรแล้ว ยังจะต้องช่วยสนับสนุนให้ทีมงานดึงศักยภาพที่มีมาใช้ให้เกิดประโยชน์ และเสริมสร้างกำลังใจในการพัฒนาผลงานให้ดีขึ้นอีกด้วย

Share

หมวดหมู่ : Training หลักสูตรแนะนำ

Share

หลักสูตรนี้จึงได้ออกแบบขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจธรรมชาติของคนที่มีมุมมอง ทัศนคติและวิธีปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน พร้อมพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยความเข้าใจ (Non-Violence Communication) การรับฟัง (Deep Listening) การสะท้อนความเข้าใจ (Reflection) และการใช้ คำถามเพื่อการโค้ช (Questioning)

หลักสูตรนี้จะช่วยให้

1. สามารถสื่อสารด้วยการแสดงความเข้าใจทีมงาน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในทีมได้
2. สามารถรับฟัง และสะท้อนความเข้าใจในมุมมอง วิธีคิดของทีมงานที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างการยอมรับจากทีมงานได้
3. ใช้คำถามประกอบการโค้ช / การพัฒนาทีมงานได้อย่างพอเหมาะพอสมกับศักยภาพของทีมงานแต่ละคน

 

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

 

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: กรอบความคิดของผู้บริหารต่อการสื่อสาร

  • แนวคิดและความสำคัญในเรื่องการสื่อสาร
  • บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของผู้บริหาร
  • หลุมพรางทางความคิดของผู้บริหารต่อการสื่อสาร
  • ธรรมชาติความต้องการของมนุษย์ในการสื่อสาร (Practical VS Personal Need)

 

ส่วนที่ 2: ธรรมชาติของคน

  • Iceberg Model เพื่อความเข้าใจเรื่อง “คน”
  • Generation ของคนในองค์กร และวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับคนแต่ละ Gen
  • เข้าใจพฤติกรรมและความแตกต่างของคน กับทฤษฎีสัตว์ 4 ทิศ
  • Building Trust เพื่อสร้างสัมพันธภาพระหว่างกัน

 

ส่วนที่ 3: สร้างเสริมพื้นฐานการสื่อสารบนความเข้าใจซึ่งกันและกัน

  • 4 องค์ประกอบเพื่อการสื่อสารอย่างเข้าใจซึ่งกันและกัน
o การสังเกต
o ความรู้สึก
o ความต้องการ
o การขอร้อง
  • การแยก ความจริง (Fact) และ อารมณ์ (Felling)
  • กระบวนการการสื่อสารอย่างเป็นขั้นตอน (Interaction Process)
  • กุญแจ 5 ดอกสู่บรรยากาศที่ดีระหว่างการสื่อสาร

 

ส่วนที่ 4: ปรับทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening Skills)

  • ความสำคัญของการฟัง
  • หลักสำคัญสำหรับการฟังที่ดี
  • เทคนิคการฟังเพื่อความเข้าใจซึ่งกันและกัน
  • การสะท้อนกลับ (Reflection)

 

ส่วนที่ 5: การถามอย่างทรงพลัง (Powerful Questioning Skills)

  • เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการถาม
  • ประเภทของคำถาม
  • คำถามที่ควรหลีกเลี่ยง
  • เทคนิคการรับมือ เมื่ออีกฝ่ายตอบคำถามไม่ได้ / ไม่กล้าตอบ


Workshop

  • Activity 1 : Exploring your Value
  • Workshop 1 : Fact VS Feeling
  • Workshop 2 : Deep Listening & Reflection
  • Workshop 3 : Question Storming
  • Workshop 4 : Questioning Skills


หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

  • หัวหน้างานทุกระดับ
  • ผู้บริหารทุกระดับ

 

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์ปฐมภัค รักวัฒนกุล

 

  

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

Powered by MakeWebEasy.com