Training

เรียนรู้หลักการสำคัญในการวิเคราะห์การทำงาน ฝึกทักษะการตั้งเป้าหมาย ค้นหาปัญหาและสาเหตุ เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และนำไปสู่การส่งมอบสินค้าและบริการที่ยอดเยี่ยมสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าได้

เรียนรู้หลักการพัฒนาทีมงานด้วยวิธีต่าง ๆ ตาม TAPS Model ที่จะช่วยส่งเสริมให้หัวหน้างานบริหารผลงานของทีมให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนด

เรียนรู้และเข้าใจหลักการสำคัญของการปรับเปลี่ยนกรอบความคิด เพื่อพัฒนาการให้บริการที่จะช่วยสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้อย่างดี

เรียนรู้หลักการเป็นพี่เลี้ยงที่สามารถดูแลจิตใจ ความรู้สึก และ พัฒนาทีมงานให้รู้สึกได้ถึงคุณค่าที่ตนมีต่อองค์กร และมีความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกันกับทีมและองค์กรได้

เรียนรู้หลักคิดเชิงบวก เข้าใจศักยภาพของตนเอง และวิธีการเอาชนะอุปสรรค เพื่อเป็นแรงกระตุ้นในการทำงานให้พร้อมมุ่งมั่นพัฒนาตน พัฒนางาน และพัฒนาองค์กรให้เติบโตไปด้วยกัน

หากต้องการสร้างความสำเร็จในการปฏิบัติงาน นอกจากจะต้องพัฒนาความรู้ ความสามารถของบุคลากรแล้ว ยังจะต้องช่วยสนับสนุนให้ทีมงานดึงศักยภาพที่มีมาใช้ให้เกิดประโยชน์ และเสริมสร้างกำลังใจในการพัฒนาผลงานให้ดีขึ้นอีกด้วย

ผู้นำที่ดีจะต้องสามารถนำพาทีมงานไปสู่ความสำเร็จของเป้าหมายได้ด้วยความร่วมแรงร่วมใจดังนั้น ผู้นำที่ดีจึงต้องจัดการตนเองให้ได้ และบริหารทีมงานให้เป็นด้วยแนวทาง Head, Heart, Hand

หลักสูตรที่จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะในการทำความเข้าใจลูกค้า ค้นหาความคิดสร้างสรรค์และการทดลองทำจริง ในกระบวนการ Design Thinking

หัวใจหลักของธุรกิจบริการ คือการที่บุคลากรในองค์กรสามารถให้บริการลูกค้าด้วยจิตใจ มีกรอบความคิด ทัศนคติ และความเชื่อในทางบวกต่องานบริการ มีทักษะในการรับมือกับข้อร้องเรียนได้อย่างมืออาชีพและเป็นระบบ

เปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นแนวปฏิบัติที่หลากหลาย ด้วยประสบการณ์จริงที่พร้อมพลิกแพลง พัฒนาการทำงานแบบผู้นำรุ่นใหม่ในยุค New Normal

ถ้าเรามีบริการในการขายที่ดี จะสร้างความพึงพอใจจากลูกค้าได้ แต่หากเรามีบริการในการขายที่เหนือชั้น จะสร้างความประทับใจจากลูกค้า และเกิดการจดจำได้อย่างไม่รู้ลืม

เทคนิคการสร้างความเชื่อมั่นที่จะช่วยสร้างความได้เปรียบในทุกการแข่งขัน และฝึกทักษะสำคัญในการขายให้ชนะทุกการเปรียบเทียบด้วย Activity Based Learning เพื่อเป็นสนามซ้อมให้มั่นใจก่อนนำไปใช้ในชีวิตจริง

การทำไคเซ็น (Kaizen) การลดต้นทุนธุรกิจ งานเสร็จไว กำไรพุ่ง เป็นวิธีการเพิ่มกำไรให้องค์กร ด้วยการจัดการความสูญเปล่า (Wastes) โดยไม่ลดคุณภาพหรือคุณค่าของผลิตภัณฑ์ลง

Agile เป็นแนวคิดในการทำงานใหม่ล่าสุดที่ทำให้หลาย ๆ องค์กรทั่วโลกรอดพ้นจากพิษภัยของสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ส่วน Kanban และ Scrum คือ หลักปฏิบัติในการดำเนินกระบวนการให้มีประสิทธิภาพ

ผู้บริหารหรือผู้นำในยุคดิจิตอล (Digital Age) ที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเทคโนโลยีต่าง ๆ เริ่มเข้ามาเกี่ยวข้องกับเราและผู้ใต้บังคับบัญชามากขึ้น ดังนั้นผู้นำต้องสามารถปรับบทบาท เปลี่ยนกรอบความคิด และเป็นแบบอย่างที่ดีแก่พนักงาน เพื่อการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล

สิ่งที่ทำให้หัวหน้างานต่างจากพนักงานปฏิบัติการ คือ บทบาทในการบริหารจัดการ และ ความรับผิดชอบต่อผลสำเร็จของเป้าหมายทีมงาน ความสามารถในการบริหารงานและคน

อาชีพที่จะประสบความสำเร็จในงานขายได้นั้นจึงต้องสามารถตีโจทย์ หรือ คิดวิเคราะห์ได้อย่าง รวดเร็ว และเฉียบพลัน มีวิธีการเสนอขายที่สร้างความแตกต่าง ตรงใจ ตรงประเด็น รวดเร็ว และมี ชั้นเชิง รวมถึงต้องมีความพร้อมที่จะปรับตัวตามสถานการณ์ และลูกค้าแต่ละประเภทได้

ความสำเร็จทางด้านการบริหารงานของหัวหน้างาน หมายถึงความสามารถในการควบคุม การทำงานของทีมงานได้ตรงตามเป้าหมาย ทั้งด้านปริมาณ และคุณภาพ ด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด ตามเวลาที่กำหนดของลูกค้า

หากต้องการพัฒนาการสื่อสารภายในองค์กร ให้สามารถประสานการทำงานได้อย่างราบรื่น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเริ่มต้นจากการสร้างทัศนคติที่เปิดรับ (Positive Thinking & Growth Mindset) และมีวิธีคิดที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์(Creative Thinking)ในการทำงาน

หลักการบริหารเวลาที่ดี ไม่ได้อยู่ที่ตัวเวลา แต่เป็นการบริหารเหตุการณ์ และสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เข้ามาใช้เวลาของเราได้อย่างเหมาะสม

การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น แต่เราจะเน้นการขายในระยะยาวเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง

หลักสูตรที่จะช่วยพัฒนาทักษะการบริหารงานขาย ให้วิเคราะห์สถานการณ์ลูกค้าได้ แนะนำทีมขายเป็น และขับเคลื่อนกลยุทธ์ให้บรรลุเป้า

หลักสูตรที่จะช่วยพัฒนาทัศนคติทีมงาน และค้นหากลยุทธ์ในการขาย ให้ได้เป้าหมายที่ต้องการ

หลักสูตรที่จะช่วยพัฒนาวิธีคิดเชิงวิพากษ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลก่อนตัดสินใจให้แม่นยำยิ่งขึ้น

อย่าปล่อยให้ความกังวลของทีมงาน เป็นตัวขัดขวางความสำเร็จของทีม​ ​

พัฒนาทักษะในการสร้างความสัมพันธ์ ค้นหาและกระตุ้นแรงจูงใจของลูกน้อง ให้ทำงานได้อย่างมีพลัง

พัฒนาทักษะในการวิเคราะห์ปัญหาให้ถึงแก่น คิดหาทางเลือกที่หลากหลาย และตัดสินใจเพื่อแก้ไขปัญหาให้เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ได้อย่างเป็นระบบ

เทคนิคการทำงานระหว่างหัวหน้างานและ HR เพื่อให้ได้การทำงานที่​ ​ - รับคนเข้าทำงาน ​ - ดูแลสอนงานให้ทำงานได้ และ เป็นคนดี​ - พัฒนาคนให้เก่ง​ - รักองค์กรณ์ และ อยู่กับเราไปนานๆ​ ​

ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่เรื่องของพรสวรรค์ แต่เป็น "ทักษะ" การค้นหามุมมองใหม่ ๆ ในการพัฒนาการทํางาน เพื่อปลุกพลังความคิด สร้างสรรค์​ ​

วิเคราะห์จุดเด่น และข้อจำกัดของคนแต่ละแบบ เพื่อค้นหาวิธีการสื่อสาร และทำงานร่วมกันให้ประสบผลสำเร็จ​