โลกของธุรกิจที่สภาพการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาในปัจจุบันและอนาคต เพื่อให้องค์กรอยู่รอดและสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน จึงต้องให้ความสำคัญกับบุคลากรที่มีประสิทธิภาพในการทำงาน ส่งเสริมให้บุคลากรในองค์กรกล้าลงมือทำ และกล้าเสนอความคิดเห็นต่าง ๆ เพื่อขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ รับฟังปัญหา และนำไปแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด