การวิเคราะห์ปัญหา และตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่รู้สึกเบื่อ ปวดหัวจากการที่ต้องรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการทำงาน

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณรับมือกับปัญหาได้ดีขึ้น ลดปัญหาซ้ำซาก ทำงานได้ง่ายขึ้นและสามารถพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะคุณจะได้

1. เรียนรู้เครื่องมือ และวิธีคิดในการวิเคราะห์ปัญหา
2. แนวทางการตัดสินใจเลือกวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

ด้วยการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม และ Workshop ให้คุณได้ฝึกใช้เครื่องมือที่สำคัญ ลองวิเคราะห์ปัญหารูปแบบต่างๆ และพิจารณาแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อการตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้น

สนใจหลักสูตรติดต่อ Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: ความสำคัญของการบริหารจัดการ

• ทำไมเราต้องมีระบบการบริหารจัดการ
  
• Positive Thinking มีประโยชน์อย่างไรกับการทำงานและการแก้ไขปัญหา
  
• ความสำคัญของการทำงานกับการมีชีวิต และ “เป้าหมายของชีวิต”
  
  

ส่วนที่ 2: การควบคุมกระบวนการ

• หลักการ PDCA กับการทำงาน
  
• Turtle Diagram ทุก ๆ ปัญหา ล้วนมาจากเต่า
  
  

ส่วนที่ 3: การแก้ไขและการป้องกันปัญหา ด้วยเทคนิค 8D

• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Problem Solving
  
• Effective Cross Functional Team ทำไมมี Work Team แต่ Team ไม่ค่อย Work
  
• ความสัมพันธ์และความสำคัญของระบบการแก้ไขและป้องกันปัญหาตามมาตรฐานสากล (ISO)
  
• การแก้ไขเบื้องต้น
  
• การวิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา
  
• การประยุกต์ใช้ Mind Mapping กับการวิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา
  
• การวิเคราะห์หาต้นตอของปัญหา (RCA) ด้วยเทคนิคการถาม ทำไม ทำไม ทำไม (5 Why)
  
• การเปรียบเทียบทางเลือกและการตัดสินใจ โดยใช้แผนภาพต้นไม้
  
• การวางแผนและการสร้างแผนงาน (Action Plan & Improvement Plan)
  
• การสร้างหรือการพัฒนาระบบมาตรฐานหลังการเรียนรู้จากการแก้ไขปัญหา
  
• การสร้าง Learning Point ในรูปแบบ X-Y Diagram

รูปแบบการสอน

• บรรยาย
• Workshop
  • ฝึกการวิเคราะห์ และตัดสินใจแก้ปัญหา

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• พนักงานทุกคนที่ยังต้องรับมือกับปัญหาซ้ำซาก หรือรู้สึกว่าวิธีการแก้ปัญหาที่ใช้อยู่มันไม่โอเค

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์นุกูล ทะนวนรัมย์

สนใจหลักสูตรติดต่อ 

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com