จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพที่ดีภายในทีม

 ทักษะสำคัญประการหนึ่งที่จะทำให้การทำงานของหัวหน้าประสบความสำเร็จตามเป้าหมายร่วมกับทีมงานของตัวเองได้นั่นก็คือทักษะการสื่อสาร เพราะคนแต่ละคนมีความแตกต่าง ทำให้เกิดความแตกต่างทางความคิด จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพที่ดีภายในทีม จะทำเกิดความเข้าใจในการปฏิบัติงานร่วมกันรวมทั้งสร้างความพึงพอใจระหว่างกัน นำไปสู่ความสำเร็จของเป้าหมายขององค์กรเป็นที่ตั้งได้อย่างต่อเนื่อง

หลักสูตรนี้จะช่วยให้

1. ตระหนักถึงความสำคัญของการฟังอย่างเห็นคุณค่า (Appreciative
Listening)

2. เข้าใจธรรมชาติความต้องการของคนเราที่แตกต่างกัน ทำให้มีรูปแบบ
การสื่อสารที่ต่างกัน

3. เข้าใจวิธีการวิเคราะห์ความต้องการของคู่สนทนา และเลือกวิธีการรับมือ
ได้อย่างเหมาะสม

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา 

ส่วนที่ 1: ความหมายและความสำคัญของการเจรจาต่อรอง

• ธรรมชาติความต้องการของมนุษย์ในการสื่อสาร (Human Need) : Practical Need VS Personal Need
• Iceberg Model เพื่อท าความเข้าใจความแตกต่างของแต่ละบุคคล
• เรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมและความแตกต่างของมนุษย์ กับทฤษฎีสัตว์ 4 ทิศ

ส่วนที่ 2: การสื่อสารบนความเข้าใจซึ่งกันและกัน

• 4 องค์ประกอบเพื่อการสื่อสารอย่างเข้าใจซึ่งกันและกัน
  o การสังเกต
  o ความรู้สึก
  o ความต้องการ
  o การขอร้อง

ส่วนที่ 3: ทักษะที่จำเป็นเพื่อการสื่อสารที่น่าประทับใจ

• Rapport การสร้างความสัมพันธ์เชิงลึก
• ทักษะการพูดอย่างน่าประทับใจ (Impressive Speaking Skills)
• ทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listen Skills)
• ทักษะการให้ผลตอบกลับ (Feedback Technique)

ส่วนที่ 4 : เทคนิคและกระบวนการสื่อสารอย่างได้ผล

• การแยก ความจริง (Fact) และ อารมณ์ (Felling)
• กระบวนการการสื่อสารอย่างเป็นขั้นตอน (Interaction Process)

รูปแบบการฝึกอบรม

• ระยะเวลารวม 1 วัน (6 ชั่วโมง)
• บรรยาย กิจกรรม และ Workshop

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ 

• หัวหน้างานทุกหน่วยงาน / ระดับ

วิทยากรผู้สอน

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com