Root Cause Analysis

      หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อพาให้ผู้เข้าอบรม ได้เรียนรู้เทคนิคและขั้นตอนการค้นหาปัญหาการทำงานเพื่อลงลึกไปถึงรากของปัญหาที่แท้จริง ในการอบรมจะเป็นการผสมผสานระหว่างความรู้ทางทฤษฏีและการปฏิบัติเพื่อให้ผู้อบรมเกิดความเข้าใจในการใช้เครื่องมือต่างๆ และสามารถนำขั้นตอนต่างๆกลับไปใช้ค้นหาปัญหาหน้างานได้ทันที และเมื่อสาเหตุของปัญหาที่แท้จริงถูกค้นพบ ก็จะนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรนี้จะช่วยให้

1. ตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการเป็นนักวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นกระบวนการ

2. เข้าใจกระบวนการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

3. พัฒนาและฝึกฝนทักษะการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาเพื่อสืบค้นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาให้ตรงจุด

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา 

ส่วนที่ 1: 

• ทำไมเราต้องให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis)
• พื้นฐานของการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง เพื่อนำไปสู่ แก้ไขปัญหา ตรวจสอบ และการป้องกันปัญหาในงาน
• การเลือกและการจัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่สำคัญก่อนหลัง (Priority Matrix)
• หลักการกำหนดปัญหาที่ชัดเจน 5W1H แยกอาการและสาเหตุ

ส่วนที่ 2: 

• ความท้าทายและข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการค้นหาสาเหตุปัญหา
• การกำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ที่เราต้องการจากการแก้ไขปัญหา (Key Result)
• เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุด้วยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง (Change Analysis)
• เทคนิคการค้นหาสาเหตุอย่างง่ายด้วยแผนภูมิก้างปลา

ส่วนที่ 3: 

• เทคนิคการค้นหาสาเหตุด้วย 5Why
• การวิเคราะห์เหตุและผล (Why-Not) และข้อมูล
• การจัดลำดับความสำคัญของสาเหตุที่เป็นไปได้ (Pareto)
• การวิเคราะห์ผลกระทบของการแก้ไขปัญหา (การวิเคราะห์เชิงระบบ)
• กำหนดแนวทางการป้องกัน และตรวจสอบเพื่อไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ

 รูปแบบการฝึกอบรม

• ระยะเวลาอบรม : 1 วัน (6 ชั่วโมง)
  
• บรรยาย และ กิจกรรม Workshops
  

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• พนักงานทุกหน่วยงาน
• หัวหน้างานทุกหน่วยงาน / ระดับ

วิทยากรผู้สอน

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com