Systems Problem Solving & Decision Making

วิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด คือ การแก้ปัญหาที่สาเหตุให้ได้ผล และลดโอกาสเกิดปัญหาซ้ำอีกครั้งในอนาคตได้ ทว่าในบางสถานการณ์ ก็อาจมีปัจจัยแวดล้อมที่ทำให้วิธีแก้ปัญหาที่ดี่สุด อาจไม่ใช่วิธีที่เหมาะสมที่สุดเสมอไป ทักษะการแก้ปัญหา และการตัดสินใจจึงเป็น 2 ทักษะสำคัญ ที่ผู้นำต้องมี

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: การคิดอย่างเป็นระบบ เพื่อแก้ไขปัญหา และตัดสินใจ

• ความหมาย และความสำคัญของการคิดอย่างเป็นระบบ
• การคิดอย่างเป็นระบบในการแก้ปัญหา

ส่วนที่ 2: รูปแบบการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และค้นหาแนวทางแก้ไข

• กรอบแนวคิดในการวิเคราะห์ภาพรวมของปัญหา
  • การจัดระบบความคิด
  • PIPE
  • Why – Why Analysis
• การคิดหาทางเลือกในการแก้ปัญหา
  • SCAMPER

ส่วนที่ 3: การประเมินทางเลือกเพื่อการตัดสินใจ

• การใช้ตาราง Matrix เพื่อพิจารณาด้านผลกระทบ
• การตัดสินใจด้วย Criteria Rating

รูปแบบการสอน

• บรรยาย
• กิจกรรม และ Workshop
  
  • ใครเป็นใคร ลองทายดู
  • จิ๊กซอว์ข้อความ
  • The Cut
  • ฝึกวิเคราะห์ปัญหา และเสนอแนวทางแก้ไขจากกรณีศึกษา
  • ฝึกวิเคราะห์ปัญหา และเสนอแนวทางแก้ไขจาก Clip Apollo 13
  • การพิจารณาทางเลือกและตัดสินใจ ด้วยแนวทางแก้ไขที่ได้
  • ฝึกการตัดสินใจโดยการใช้ Criteria Rating

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• พนักงานทุกหน่วยงาน / ระดับ
• หัวหน้างานทุกหน่วยงาน / ระดับ
  

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com