Professional Selling Skill

เพราะคู่แข่งขันในธุรกิจเองต่างก็มีการปรับเปลี่ยนสินค้าและกระบวนการให้บริการที่มี คุณภาพและมาตรฐานตลอดเวลา เป็นสาเหตุให้ลูกค้าต่างมีทางเลือกมากขึ้น นำไปสู่ความต้องการ ที่หลากหลาย

หลักสูตรนี้จะช่วยให้

1. ตระหนักถึงความสำคัญและแนวทางการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

2. มีความรู้ ความเข้าใจในวิธีการฟังเพื่อให้เข้าถึงความต้องการที่แท้จริง

3. ได้พัฒนาทักษะการแนะนำสินค้า / บริการแบบกระชับ ตรงประเด็น และ ตรงใจลูกค้า

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: ทัศนคติของนักขายมืออาชีพ

•  ความหมายและความสำคัญของงานขายอย่างมืออาชีพ
• การสร้างความผูกพันกับลูกค้า (Customer Engagement)
• ทัศนคติ กับ การสร้างความผูกพันกับลูกค้า
• กรอบความคิดเชิงบวกในการขายอย่างมืออาชีพ

ส่วนที่ 2: เตรียมตัวให้พร้อมก่อนการขาย

• พฤติกรรมของลูกค้า และวิธีรับมือ
• ตัวเรา
• คู่แข่ง
• สินค้าและบริการ   
  

ส่วนที่ 3: 6 ขั้นตอนการขายอย่างมืออาชีพ

• การเปิดการขาย ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ค้นหาความต้องการของลูกค้า
• การนำเสนอขาย
• การตอบข้อซักถาม หรือข้อโต้แย้ง
• ปิดการขายด้วยการสังเกตสัญญาณจากคำพูด น้ำเสียง ท่าทาง
• การติดตามลูกค้าเพื่อการขาย

Workshop

• Workshop 1 : ฝึกสร้างความสัมพันธ์เพื่อเปิดการขาย
• Workshop 2 : ฝึกค้นหาความต้องการของลูกค้า
• Workshop 3 : วิเคราะห์สินค้าผ่าน FAB Model
• Workshop 4 : ฝึกนำเสนอขายให้ลูกค้าแต่ละ
  ประเภท

รูปแบบการสอน

• ระยะเวลารวม 1 วัน (6 ชั่วโมง)
• บรรยาย แบบประเมิน กิจกรรมกลุ่ม Role Play และ Workshop

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• พนักงานขายทุกระดับ
• หัวหน้างานขาย

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์ชัยวัฒน์ ศิริโต

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com