กลยุทธ์การจัดการความขัดแย้ง

    หลักสูตรนี้จึงได้ออกแบบขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจธรรมชาติของวิธีคิดที่สาเหตุของพฤติกรรมต่าง ๆ ที่นำมาซึ่งความขัดแย้ง และกลยุทธ์ในการจัดการความขัดแย้ง 5 รูปแบบที่จะช่วยให้ทุกผลงานและความสัมพันธ์เดินต่อไปได้ผ่านกระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ภายใต้บรรยากาศการเรียนรู้ที่สนุกสนาน และได้ฝึกฝนทักษะผ่านกรณีศึกษา (Role Play) พร้อมรับคำแนะนำจากวิทยากรเพื่อการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง

หลักสูตรนี้จะช่วยให้

1. ตระหนักถึงความสำคัญของบทบาทผู้นำในการบริหารความขัดแย้งที่
เกิดขึ้น

2. มีความรู้ ความเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง และกลยุทธ์ในการ
รับมือ

3. ได้พัฒนาทักษะการบริหารจัดการความขัดแย้งที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์และหาข้อสรุปร่วมกันได้

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา 

ส่วนที่ 1: กรอบความคิดของการทำงานร่วมกัน

• สมการความสำเร็จของการบริหารงาน
• รู้จักกับกรอบความคิด 2 ประเภท โดย Arbinger Institute
  o คิดนอกกล่อง (Outward Mindset)
  o คิดในกล่อง (Inward Mindset)
• เทคนิคการปรับกรอบความคิด การกระทำเปลี่ยน ผลลัพธ์เปลี่ยน เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ส่วนที่ 2: เข้าใจความขัดแย้ง

• ความขัดแย้งคืออะไร
• ความขัดแย้งเกิดขึ้นอย่างไร
  

ส่วนที่ 3: กลยุทธ์การจัดการความขัดแย้ง (Thomas Killman Model)

• ประนีประนอม
• แข่งขัน
• ยอมตาม
• หลีกหนี
• ร่วมมือกัน

Workshop 

• Workshop 1 : อะไรทำให้เกิดผลลัพธ์ การกระทำ
  
• Workshop 2 : แลกเปลี่ยนประสบการณ์เมื่อคิดนอกกล่อง
  
• Workshop 3 : แลกเปลี่ยนประสบการณ์เมื่อคิดในกล่อง
• Workshop 4 : ความขัดแย้งคืออะไร
• Workshop 5 : Role Play

รูปแบบการฝึกอบรม

• ระยะเวลารวม 1 วัน (6 ชั่วโมง)
• บรรยาย / แข่งขันสะสมคะแนน / Role Play และ Workshop

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• หัวหน้างานทุกหน่วยงาน / ระดับ
• ผู้บริหารทุกหน่วยงาน / ระดับ

วิทยากรผู้สอน

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com